Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Es muy sencillo, tan solo tienes que registrarte en la tienda e ir introduciendo las cosas que quieres comprar en el carrito. Una vez que tengas todo, solo tienes que aceptar la realización del pedido y listo.
¿Qué formas de pago hay?
Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria. De momento no tenemos alternativas a este sistema.
He realizado el pago del pedido pero no se ha actualizado el estado del pedido,¿por qué ocurre esto?
Esto ocurre porque el estado de los pagos se realiza de forma manual. De todas formas, para cualquier consulta puedes enviar un correo a tienda@black-ai.com.
¿De qué manera se envían los artículos?
Los artículos se envían siempre en sobre acolchado y por correo certificado con número de seguimiento a no ser que indiqueis lo contrario a través de Correos España.
¿Cuanto tardará el pedido en llegar a mi casa?
Los artículos en stock (es decir, los que tenemos en la tienda físicamente) tardarán aproximadamente entre una semana y diez días en llegar, dependiendo de la rapidez del servicio postal.
¿Puedo cancelar o rectificar un pedido una vez que lo haya realizado?
Si, puedes cancelar y añadir o quitar cosas de un pedido siempre que se avise antes de que se prepare el envío.
Para hacerlo ponte en contacto con nosotros a través del correo tienda@black-ai.com.
Para cualquier otra duda o consulta, podeis realizarla en el correo:
